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      把握疫情紅利,迎接疫后黃金周期

      發布時間:2020-03-01
      春暖花開,未來可期。
      新冠疫情發展至今,國內情勢在可見范圍內逐漸好轉。受疫情“煎熬”的春季終究會過去,我們終究會迎來疫后的黃金周期。面對疫情大考后的黃金時代,我們做了什么準備,我們又將抓住哪些時機?

      春暖花開,未來可期。

      新冠疫情發展至今,國內情勢在可見范圍內逐漸好轉。受疫情“煎熬”的春季終究會過去,我們終究會迎來疫后的黃金周期。面對疫情大考后的黃金時代,我們做了什么準備,我們又將抓住哪些時機? 

      3月11日,博格全員大會上,博格咨詢鄭甫弘博士發表了《春暖花開,迎接疫    黃金期》主題演講

      多難興邦”——是每一位中國人心中的信念。面對疫情的天災人禍,每位博格人都邁開了彎道崛起的步伐,加快了突破與轉型的腳步。在過去的一個多月中,和所有企業一樣,博格也在嘗試中不斷尋求新的突破口,開啟線上產品研發、推進線上平臺戰略合作,這個過程,有困難,有無助,但最后博格人都在用行動詮釋:對于未來,我們共同面對,對于不確定,我們智慧拼搏!

       

      疫情的紅利

      正如前文提到,疫情黑天鵝的到來,讓許多企業受到了“教育”。必須承認,此次疫情大大縮短了許多企業線上轉型的過渡時間,同時也大大提高了國人線上消費常態化的水平。不管是老中青哪一個階段的消費者,線上消費的習慣都或自然或被動地形成了。在城市,線下門店送貨已不鮮見;在農村,村村封路,甚至村委會親自上陣助力送貨。


      由此,新需求產生了。因為新需求的變化,一定會出現新產品、新服務、和新關系。所以同時也意味著我們必須加快完成線上化。


      ? 新關系

      過去是線下1對1,或一次產生一個機會點的傳統業務模式,而現在,完全可以形成一對多的線上化市場。以傳統咨詢行業的沙龍活動為例,線上沙龍的性價比明顯高于線下,成本低、效率高、速度快的線上市場活動可以做到多場同步同時進行,這在傳統的線下市場沙龍活動是很難達到的。


      ? OMO 新商業模式

      OMO(Online-Merge-Offline)的新商業模式不僅對咨詢行業,甚至對于全產業鏈,都是千載難逢的機遇。區別于傳統的O2O,OMO的新商業模式真正做到了三位一體。從線上到線下,增加的是移動,且三位一體的模式在有了5G的加持后,沉浸式場景得以實現,這樣的商業模式也會走向新一輪的爆發。


      ? 專業主播化/業務短視頻化

      咨詢行業的專業顧問老師或者講師,在疫情紅利的帶動下面臨的最大挑戰就是如何實現自身的“主播化”。即便包括經驗豐富的培訓師在內,主播化的直播風格也是他們必須重新加持在身的一項硬核技能。因為,只有真正懂得了怎么和直播間學員進行良好的溝通與驅動(而不是講課),才能形成有效的互動。

      業務短視頻化,這為我們的業務營銷提供了一個新方向。這一輪紅利在抖音上體現的淋漓盡致。所有的溝通變為線上化,不論是和客戶、粉絲、還是朋友,熟練地使用各種各樣的線上化工具進行交流已經變成一種習慣。

       


      你的線上化

      細數身邊的線上交流工具,不論是視頻會議、企業微信、華為飛書,我們在利用這些工具的同時或許忽略掉了這些工具本身的意義。我們僅僅是被動地使用,并不懂得建構工具背后所代表的你企業自身的服務方式,從而也無法實現在某一環節或者某一個方面將線下的客戶線上化。所以,面對種種線上交流工具我們要做的是熟悉,真正的熟悉。熟悉到可以利用它們來降低企業成本、提高效率。


      線上化的模式有以下幾種:

      ? 線上交流模式

      疫情周期內,大約90%以上的企業老總和董事長都已經適應了不受時間和空間約束的線上交流模式。一周之內,大家越來越多地接受在晚上10點之后召開一次交流會。白天沒有時間,晚上可以;白天在辦公桌前沒有時間,晚上躺在床上可以。朋友之間、同事之間、客戶之間,因為線上交流模式的創新打通了時空感。


      ? 線上獲客模式

      不論是社群運營還是直播,核心邏輯是轉化企業的私域流量。以社群運營為例,要做好社群運營,并沒有想象中的簡單。一些人專門去花錢上課,學習社群運營的全流程,然后使用學來的套路模仿并獲得成功;還有一部分人,專門致力于研究社群運營。種種事實都表明,社群運營可以被模仿復制,那么我們要做的,便是主動模仿與復制。

      主動模仿與復制意味著,不論是職業人還是管理者、經營者,懂得主動學習,主動培訓,才是每個人獲得機會與空間的前提。就像疫情黃金期的當下,我們每個人必須變成線上化職業人、管理者與經營者,才能擁有更多的發揮空間。


      ? 數字化系統的應用能力

      所有線上化的模式最終會為未來“三化”疊加做準備。第一,是線上化。第二,是互聯網化。最后,是智能化。

      線上化,是我們當前所處的周期,而互聯網化會使我們所有的產品和互聯網深度結合。換句話說,如果你的所有的工作、所有的產品和所有的服務不能夠在手機移動端能夠跟客戶或跟用戶對接,你的產品就堪稱失敗。而未來的智能化,是讓你的所有的服務與產品跟智能技術、物聯網、 5G/6G結合在一起,而企業數字化轉型的應用能力,不僅包括最基礎的CRM,公眾號、抖音等平臺,還會有更多現上學習平臺。

      這樣的應用能力要靠自己打通。如果你是一位營銷總監,或許CRM里的所有功能你都需要打通,如果不懂,請詢問他人。如果你是一位咨詢師,或許包括編劇、編導,拍攝、剪輯在內的所有應用能力你都需要掌握,因為這些能力在未來都會成為基本功。一句精神內涵:先試,先玩,先行動。不行動的規劃就是空想。


      疫后周期

      就全球疫情爆發情況做一個簡單的疫情評估:國內情況好轉;國外令人擔憂的情況是,亞、歐、美大陸疫情正在蔓延。意大利本周宣布封國,美國感染數字不得而知,韓國啟動人流控制,德法感染還在上升。因此,鐘老之前對輸入型病例的擔心之情也正在步步緊逼每個國人的內心,在這里,還要再強調一次:防范依舊不可掉以輕心。


      ? 黃金周期

      不夸張地評估,國人已在家“憋了”兩月有余,待酒店、公園、餐廳重新開放之跡,也是疫后“黃金周”卷土重來之時。同理,企業也會重啟年度規劃。面對這樣的時機,我們想好該怎么做了嗎?答案是:預規劃。產品可以預售,規劃也可以預演。


      ? 業務、產品準備

      競爭通常在于最后一秒。就像跑步,最后沖刺到線的那一秒才是你獲得勝利的關鍵。面對即將到來的黃金周期,現在就要著手準備。我們估計,距離黃金周期到來還有20余天,20余天里,對于業務人員,要提前做好客戶關系;對于產品開發人員,要重新組合創新,面對新需求植入新產品。


      ? 身體準備

      身體也很重要,為了迎接環境周期,健康的體魄是打贏攻堅戰的基礎。以博格為例,2月在公司內部上線的健康驛站不僅是我們鍛煉身體的好社區,也是博格企業文化的培養皿。


      全面啟動平臺化戰略

      ? 數字化轉型標桿

      2020年,博格公司將全面啟動平臺化戰略。

      在未來,博格平臺化戰略中將會有更多的人成為經營者,成為創業團隊的一部分。因此,博格在頂層設計做變革的同時,也會重新建構投資模式。包括博格事業體的孵化,包括博格、格局、石榴、南昌、福州、泉州的事業體體系。

      未來,包括CRM系統、在線辦公系統、線上學習平臺等平臺化的基礎財務系統,以及升級后的數字化轉型服務,都將助推博格成為數字化轉型的標桿。

      ? 順勢轉型

      找準優勢,全力推動,順勢轉型。

      一輪疫情的洗禮,反而讓博格的優勢更加凸顯。面對確保上半年現金流的產品,我們需要快馬加鞭地推動;面對可能產生的爆發點,我們需要規劃成熟產品,結合OMO的新商業模式讓新業務快速落地。

      數字基建是今年的新晉年度熱詞。國家在數字基建上的投入已達2萬億,2萬億之中,我們的商機在哪里?第一,準備好硬件與軟件;第二,做好運營,規劃和管理。同時,博格的順勢轉型要先在數字化管理建設當中做好服務輸出。

      花開堪折直須折,莫待無花空折枝。做好應對疫后黃金周期的準備,是每個企業當前就應著手思考的關鍵。


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